Pemimpin yang baik bukanlah mereka yang mampu memberikan perintah kepada anak buahnya tanpa diprotes. Pemimpin yang baik adalah mereka yang mendapatkan kepercayaan dan memperoleh rasa hormat tidak hanya dari anak buahnya, namun juga dari rekan kerja. Beberapa pokok bahasan yang dijelaskan dalam buku ini antara lain: